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欢迎 QZR S,

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛。很抱歉听到您在某些网页无法上传文件的问题,尽管其他同事没有遇到此问题,并且您已经尝试重新安装和重置浏览器。

为了更好地帮助您,我需要澄清一些问题:

您能检查在上传失败时是否显示任何错误消息吗?

您要上传文件的网站是什么?

您可以尝试以下一些解决方法来排查问题:

选项 1:禁用所有浏览器扩展或插件

打开浏览器 > 点击右上角的三个点 > 选择“更多工具” > 选择“扩展程序”

对每个扩展程序,尤其是广告拦截器或安全插件,点击开关将其禁用(开关从蓝色变为灰色)

禁用扩展后,关闭并重新启动浏览器

再次尝试上传文件,查看问题是否解决

选项 2:将文件移动到本地文件夹(如桌面)后再上传

选项 3:禁用防病毒软件

点击 开始 → 选择 设置

进入 隐私和安全 → Windows 安全中心 → 病毒和威胁防护

点击 管理设置

关闭 实时保护

注意:如果您安装了第三方防病毒软件,请将其全部关闭,看看问题是否解决

选项 4:文件系统访问

浏览器需要从磁盘读取文件的权限

如果此权限在 Windows 设置 → 隐私和安全 → 向下滚动到文件系统 中被关闭,浏览器将无法上传文件

我希望以上信息对您有所帮助。如果您对此问题还有其他疑问,请随时在下方回复并告诉我。

附注:如果此答案对您有帮助,请点击“接受答案”并点赞。如果您有其他问题,请点击“评论”。

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